# 8 bloggen, # 4 RSS, # 12 Twitter

Inzetten van een intern weblog (in plaats van een wekelijks gedicht?)

Ik denk dat het heel erg zinvol zou zijn als onze directeur zou gaan blogs over zijn visie op de bibliotheek, reageren op nieuws dat direct en indirect met ons werk te maken heeft, misschien af en toe een inspirerende peptalk en ons op de hoogte houden van bibliotheekzaken in het algemeen. Hij moet dat natuurlijk wel leuk vinden om te doen, dat voorop gesteld, maar ik weet zeker dat hij dat goed zou kunnen .

Voor ons op de werkvloer is het prettig en motiverend als je weet waar het management zich mee bezighoud. En dan niet een letterlijk verslag van wat er besproken wordt in het MT, welke problemen er spelen en welk werk er aangepakt moeten worden. Maar wat speelt er om ons heen en hoe reageren wij als bibliotheek hierop. Waar wordt over gediscussieerd binnen onze organisatie, wat speelt er in ons vakgebied.

 RSS-feeds in de praktijk

Het alweer een tijd geleden dat ik gestopt ben met de RSS-diensten waarop ik mij uit professioneel oogpunt op had geabonneerd. Ik dacht dat het handig zou zijn als ik de boodschappen die ik voor de bibliotheek uitzend (lees persberichten) zou kunnen teruglezen, kon zien waar en door wie er over de bibliotheek werd gepraat en wat er zich afspeelt in het culturele veld om ons heen. Ik moet jullie bekennen dat ik helemaal stuiterend gek werd van alle input die ik kreeg. Met Lilian heb ik nog geprobeerd om wat secuurder de zoekopdrachten te formuleren maar uiteindelijk ben ik er helemaal mee gestopt. Hiervoor in de plaats lees ik weer heel ouderwets het Noordhollands Dagblad en check de huis aan bladen of het desbetreffende persbericht is geplaatst.

 

Twitter de twitter

Het is niet professioneel maar ik kan mij niet over mijn persoonlijke aversie tegen de Twitter zetten. Wat een ijdel gezwets en wat een dramatisch taalgebruik. Ik ben een paar jaar geleden uit professionele belangstelling begonnen met het 'volgen' van een paar Twitteraars. Iemand van de bibliotheek Zwolle een ex collega van mijn man die in de Amsterdamse gemeentepolitiek zit en Rik van Social Ambassee die ik ooit eens op een cursus had ontmoet. Ik ben afgehaakt op het moment dat de bibliotheek mevrouw ging Twitteren over de vakantie openingstijden van de Zwolse bieb. De politicus over de kapotgepikte vuilniszakken voor de Stopera en Rik over dat ie zo lekker sushi kon eten in Amstelveen.

 

# 18 en # 19 Bibliotheekje spelen

LibraryThing

Met verbazing heb ik rondgesnuffeld op Library thing.  Zo wie zo ben ik helemaal gepakt door Wikkies in het algemeen. Hoeveel werk kunnen mensen met gezamenlijke inspanning verzetten. Heel veel als ze gedeelde interesse hebben en een gezamenlijk doel.

Ik denk dat we Library thing kunnen inzetten als widget op onze website. Hoe leuk kan het zijn als we onze klanten via een widget op onze website in contact te brengen met andere klanten die ook een mening hebben over bepaalde boeken, aanbevelingen kunnen doen op basis van geleende boeken, tips krijgen en inspiratie op doen.

 

Een cursus voor onze klanten

Om onze klanten attent te maken op deze geweldige service moeten we natuurlijk wel een leuke cursus voor ze organiseren. Er zijn bibliotheken die dat hebben gedaan. Zie hieronder.

 

http://meedoenopinternet.blogspot.nl/2011/01/deel-uw-boekensmaak.html

# 23 De finish of nog verder?

 

Eén van mijn favoriete Dingen die ik tegen kwam waardoor ik verrast werd en waar ik de volgende gedachte bij kreeg is WIKI. Eigenlijk is de moderne bibliotheek al een WIKI op zich. De bibliotheek wil meerwaarde creëren door mensen in contact te brengen met cultuur, kennis en informatie maar ook mensen in contact brengen met elkaar. Iedereen kan gebruikmaken van de bronnen van de bibliotheek en zijn eigen kennis toevoegen en dat ook weer loslaten op zijn eigen netwerk en laten aanvullen en rouleren. Geweldig toch?

Dat brengt mij ook op iets anders. Ondanks dat wij nu allemaal medewerker 2.0 zijn geworden en er veel ideeën, kennis en goede voornemens zijn ontstaan voor het gebruik van allemaal nieuwe media, digitale tools, cyber trucs en al die andere Dingen voor onze lokale bibliotheek denk ik dat er nog veel en veel meer moet gebeuren op een heel ander niveau. Onze branche vereniging Bibliotheek.nl heeft een schone taak om die mooie visie op de digitale bibliotheek die zij heeft geformuleerd om te zetten in praktische toepassingen waar lokale bibliotheken op aan kunnen sluiten.

Ik vind de 23 Dingen goed opgezet en vooral omdat het een traject is dat je met z’n allen moet doorlopen goed voor de samenwerking en kennisoverdracht tussen collega’s. Met Ellen heb ik een Prezi gemaakt die zij binnenkort kan gebruiken voor de presentatie van het Jaaraanbod Primair Onderwijs en ik heb folders omgezet in mooie Issuu documenten die je online kunt doorbladeren. Al mijn collega’s die activiteiten gepromoot willen hebben stoppen hun input in the cloud en ik weet nu hoe je berichten kunt klaarzetten in de facebook planning.

Aan 23 Dingen zou ik niet zo zeer iets willen of kunnen verbeteren. Het heeft mij aan het denken gezet en ik heb veel Dingen uitgeprobeerd en bekeken en een paar Dingen heb ik inmiddels toegepast. Ik vind wel dat er een heel groot appél is gedaan op de deelnemers wat betreft hun kostbare vrije tijd. Natuurlijk is het voor je persoonlijke ontwikkeling belangrijk om op een leuke en inspirerende wijze in aanraking te komen met alle nieuwe ontwikkelingen op digitaal gebied. Zeker voor de generatie medewerkers waar ik toe behoor. Maar voorop staat dat je het doet om je een betere werknemer te worden, uitgerust met actuele kennis die je nodig hebt om goed te functioneren en om een goede bijdrage te kunnen leveren.  

23 Dingen was voor mij… werken tijdens vakantie, op ontdekkingsreis, prutsen met Prezi ene… misschien de Toshiba laptop winnen ;) ?

 

# 11 He he Wiki Wiki he

Eén van mijn favoriete Dingen die ik tegen kwam die ik wel heb leren kennen is WIKI. Ja okey… Wikipedia gebruik ik nog wel eens om iets op te zoeken, vooral als ik tv zit te kijken of in discussie met vrienden. Wie was nou ook al weer uitvinder van die puzzel kubus waar in de jaren iedereen zijn hoofd over brak?  En op welk album van de Beatles staat het nummer Blackbird? Even via de smartphone naar Wikipedia en o ja, we weten het weer.

Na het lezen van de Ding 11 het zien van het filmpje (WIKI in plain English) rondneuzen op het internet over het onderwerp dacht ik opeens. Eigenlijk is de moderne bibliotheek al een WIKI op zich. De bibliotheek wil meerwaarde creëren door mensen in contact te brengen met cultuur, kennis en informatie maar ook mensen in contact brengen met elkaar. Iedereen kan gebruikmaken van de bronnen van de bibliotheek en zijn eigen kennis toevoegen en dat ook weer loslaten op zijn eigen netwerk en laten aanvullen en rouleren.

# 22 Inhoudelijke reflectie op het integreren van sociale media voor de bibliotheek

Met ons zijn er heel veel bibliotheken die nog lang geen volwassenheid bereikt hebben op het gebied van sociale media. Dit omdat vrij laat de potentie van de sociale media is onderkent en daarom geen capaciteit beschikbaar is gekomen en middelen zijn vrijgemaakt. Er zijn initiatieven geweest van enthousiaste medewerkers, er is aan pilots deelgenomen en externe specialisten zijn ingehuurd, maar tot een structurele professionele inzet van sociale media is het tot voor kort niet gekomen.

Nu lijkt de tijd rijp om werk te maken van de inzet van digitale en sociale media voor onze bibliotheek. Eind vorig jaar is dan een échte officiële facebookpagina gelanceerd. We hebben een succesvolle digitale nieuwsbrief met 20.000 lezers, een hoog openingspercentage met maandelijks veel aanloop naar de kaartverkoop en diensten en informatie op de website. Er is recentelijk geld vrijgemaakt om te gaan adverteren op Google met SEA-campagnes*.

Maar er zullen ook nog keuzes gemaakt moeten worden want meer tijd is er niet beschikbaar (eerder minder), we kunnen niet alles tegelijk dus moeten prioriteiten stellen. Eén parttime communicatie medewerker kan niet alle registers bespelen (al zou ze dat graag willen). Dus eerst een stap voor stap plan voor de inbedding van sociale media in de communicatie van de bibliotheek en een herbezinning op de inzet van traditionele communicatiemiddelen (nog wel een poster maar geen flyer?). En daarnaast wil ik pleiten voor de spreiding communicatie taken (ja zeker ik gooi mijn eigen glazen in). Ik denk dan aan een bloggende directeur die op lokaal niveau de relevantie van de bibliotheek keer op keer weet aan te tonen. En ik denk aan twitterende vestigingscoördinatoren die verslag doen van leuke activiteiten in hun vestiging (hier had je bij moeten zijn).

Het 23 dingen traject dat inmiddels door alle medewerkers is gevolgd zal er toe bijgedragen dat inzet van sociale media voor de bibliotheek een vaste plek kan krijgen in de communicatie met de klant. En aan onze klanten zal het niet liggen: Leden van de bibliotheek zijn fervent sociale media gebruikers. Zo’n 70% van de volwassenen en een percentage richting 90% onder jongeren. (Bron: Social media strategie voor stichting bibliotheek.nl/ 2011)

* Mis ik een uitleg over SEA en SEO in de 23 dingen?